1、订单格屎
填写订单时在收货人栏中填写收花人的方尸姓名,地址!
请在订单给卖家留言里面备注以下内容:
订货人(以便有问题能及时您)
贺卡留言:(没备注将不赠送贺卡)
贺卡落款:(这个落款是您的名字,给收花人看的,如果匿名可不用填写)
送花日期:(我们将按照您写的日期送花,一般情况下:送花时间分上午和下午,请下单备注好!节日当天送达)
配送范围:(哈尔滨市二环市区内免费配送,请直接下单!其它地区请在线客服)
2、因鲜花包扎后不能再二次销售!所以因地址不准确、收花地址临时改变、不通、收花人拒绝收花等其它因素造成的无法配送,和临时撤单!我们不承担相应责任,无法退款,如需二次配送,需加收服务费哟!
3、鲜花为鲜切花,请当面验货,确认商品无误后签收,如无质量问题,恕不退换!鲜花有质量问题请在12小时内和我们,请勿直接低分评价!
4、如需对节日期间配送的订单更改信息者,必须提前3天,谢谢配合,配送当天不接受任何信息的更改,敬请谅解!
【鲜花品质】
1、由于地域或季节的限制,需要更换主花材时,我们将您提出更换建议,如在有效配送时间内得不到订货人的确认,将采用同等价值或相同寓意的花材代替。
2、我们保证送到收花人手中时鲜花是新鲜的,收花人收到鲜花后应当立刻进行鲜花的保养处理,以免脱水。
【关于价格】
节日期间(如母亲节、春节、情人节、圣诞节等),鲜花价格会有所上涨,具体请和客服确定,非常终价格以双方商定为准.
【订购问答】
1、鲜花你们送哪些区域呢? 送花要费用吗?
答 :鲜花是全国的配送店专人送花上门的,可配送全国所有城市和大部分县,偏远区域暂时无法专人送花上门。大中城市的主城区鲜花免费送花上门,近郊、远郊、部份县级城市和乡镇要收取20-100的配送费用,请咨询客服!或者先拍下,客服在线您再补拍配送费!(注:卡通花束是快递发货,全国所有地方均可以快递) |
2、你们的鲜花新鲜吗?是怎么送的?
答:每款鲜花均是由当地联盟配送店专人配送。花材选用优质花材,均现剪现包,保证鲜花新鲜。并承诺如果出现质量问题可以免费补送。鲜花有质量问题请在12小时内和我们,请勿直接低分评价! |
3、我订了这款花,拿到的花束和图片上一样吗?
答:鲜花属于手工制作产品,每个地区花艺师水平和包扎手法也不一样,请谅解。主花材保证一致,配材会根据当地情况可能会有些改变,我们会尽量做到一致并且漂亮,请放心! |
4、鲜花需要提前几天预订?
答:平常时间送花的话,普通的花材提前很少时间了或者当天订购都可以的,特殊花材请和在线客服进行核实。节日期间请提前至少四天以上订购,以免订单饱和停止接单! |
5、收到鲜花后怎么保养比较好?
(1)、由收到鲜花后到家的这段路程,对花儿要格外保护,避免阳光直射。 (2)、及时放入花瓶,及时加水,入瓶前要剪茎(45度角的切面)以帮助花茎吸收水分。 (3)、保持水质清洁:每天换水,每天剪根露新茬。泡水的地方去掉多余的叶子。 (4)、远离蔬菜和水果,已败落的花叶及时清理。并在花材上喷水。 (5)、摆放位置:夏天远离阳光直射,冬天远离风口,非常佳温度10—20度。 |